Специалисты

Авторизация



Здравствуйте, Оксана. Помогите разобраться с моей проблемой. На работе у меня сложилась следующая ситуация: есть сотрудница, с которой мне периодически приходиться взаимодействовать по ряду вопросов; у нее всегда был непростой характер, но после моего выхода из декрета началась просто "холодная война". Рабочие вопрос так или иначе, с нервами и потерей времени, но решаются. Беспокоит меня следующее- я панически боюсь встречаться с ней. Каждый раз думаю, а что она устроит сейчас, и как мне выкручиваться. Пару раз дело кончалось истерикой и слезами, желанием уволиться. По прошествии времени успокаиваюсь, все могу объяснить и понять, но...очередная беседа и все ..глаза на мокром месте, руки трясутся...стыдно и глупо. Как перебороть себя, научится конструктивно разрешать ситуации с хамством? Заранее спасибо.

Ответы

Здравствуйте, Юлия! Одна из причин такой Вашей эмоциональной реакции – это недавний выход из декретного отпуска. Практически всегда после длительного отрыва от работы появляется некоторая неуверенность в собственных силах, сомнения в профессионализме: что-то забылось, что-то изменилось за время отсутствия. Другой причиной является то, что Вы панически боитесь встречаться с этой коллегой. Когда человек боится, он становится более уязвим, его проще вывести из состояния равновесия. В довершение всего, Вы еще и прибавляете негативную оценку своего поведения в этой ситуации, что ни уверенности, ни спокойствия Вам не прибавляет, а только усиливает страх перед каждой последующей встречей. Вероятно, эта женщина при общении с Вами неким образом затрагивает Ваше наиболее слабое, больное место. Каким образом она это делает, не могу сказать – для этого необходимо более детально обсудить хотя бы одну конкретную ситуацию. Что Вы можете сделать? Я уже писала тут в консультациях об одном очень простом и очень действенном способе. В ситуации, когда начинает разгораться конфликт, Вы начинаете чувствовать, что выходите из состояния равновесия – задать себе мысленно вопрос: что я хочу? Мысленно на него ответить, лучше кратко. Затем задать следующий вопрос: что я делаю? И ответить на него. Это позволяет, как минимум, включить рациональное мышление и отстраниться от эмоций в данный конкретный момент. Что в свою очередь останавливает дальнейшее развитие конфликта. Можете придти на очную консультацию, чтобы иметь возможность выработать более эффективную тактику поведения в этом конфликте. Я буду консультировать с 12 сентября. Тел для записи 8 922 104 94 44.

Оцените ответ:
(0)