Я не знаю правильно ли я сделала, но у моего ребенка в 6 лет была подобная проблема. Что мы только не делали и разговаривали и наказывали- ничего не помогало. Потом в очередной раз я отвела его за руку в магазин и заставила извиниться перед продавцом. За украденную вещь мы заплатили. Честно было очень стыдно. Тем более, что это магазин в который мы постоянно ходим. Сейчас нам 10 лет. Больше подобного за ним не замечала.